IHRE AUFGABEN
Serverinstallation und Serverbetreuung Linux & Windows (inklusive Qualifizierung und Dokumentation, im GxP-Bereich)
Administration und 2nd Level Support von GXP- Systemen bzw. Applikationen der Fachbereiche
Backup-Administration, -Installation, -Konfiguration, -Monitoring aller IT-Systeme
Administration, Installation, Konfiguration, Monitoring der elektronischen Archivierungsinfrastruktur
Harmonisierung, Mitwirken und Umsetzen der globalen Backup- Strategie und -lösungen sowie "Disaster-Recovery" an allen Standorten
Bearbeitung der Tickets im Ticket-System und die Dokumentation der durchgeführte Tätigkeiten
Pflege der Knowledge-Base und Screenshot-Dokumentation
Lizenz Verwaltung, Neubeschaffung & Update-Verwaltung
Problemsuche für komplexere Probleme oder Neuigkeiten, Root-Cause-Analyse
Administration von M365-Applikationen und -Umgebungen
Sie agieren als Schnittstelle zwischen IT und unseren Laboren im regulierten Umfeld (GxP-relevante und alle nicht-GxP)
Betreuung, Pflege und Fehlerbehebung der Telefonanlage
Audit-Betreuung (Schwerpunkt Backup)